תקנון האתר

ברוכים הבאים ל-WanderKits (www.wander-kits.com). האתר מופעל על ידי מידד הר-טוב, בנימינה (להלן: "המפעיל" או "אנחנו").

התקנון כתוב בלשון זכר לנוחות בלבד ומתייחס לכל המגדרים. השימוש באתר, וכל רכישה בו, מהווים הסכמה לתקנון. מי שלא מסכים מתבקש לא להשתמש באתר.

התקנון כולל ארבעה חלקים: תנאי שימוש, תקנון מכר ומשלוחים, ביטולים והחזרות (כולל אירועים), ומדיניות פרטיות ועוגיות.

חלק א: תנאי שימוש

1. כללי

• האתר עוסק ביציאה לטבע, קמפינג ובישול שטח. הוא מציע תוכן (מדריכים ומתכונים), מכירת ציוד, והרשמה לאירועים קהילתיים.
• אנחנו רשאים לעדכן את התקנון מעת לעת. הנוסח המחייב הוא זה שמפורסם באתר במועד הרכישה או השימוש.
• כותרות הסעיפים נועדו לנוחות בלבד ואינן משמשות לפרשנות.

2. שימוש באתר ותוכן

• התוכן באתר (טקסטים, תמונות, סרטונים, מתכונים ותיאורי מוצר) שייך למפעיל או לבעלי זכויות שהתירו לו להשתמש בו. השימוש מותר לצורך אישי בלבד. אין להעתיק, להפיץ או לעשות שימוש מסחרי בלי אישור בכתב.
• המידע באתר מוצג כמו שהוא, על בסיס ניסיון אישי ומידע מיצרנים וספקים. הוא אינו ייעוץ מקצועי. אנחנו משתדלים שיהיה מדויק, אבל ייתכנו טעויות בתום לב.
• פעילות בשטח, שימוש באש, בסכינים ובכלי עבודה, ובישול בחוץ נעשים על אחריות המשתמש ובהתאם להוראות היצרן ולכללי הבטיחות.
• אנחנו רשאים לחסום גישה לאתר למי שמפר את התקנון או את החוק.

3. קישורים, המלצות וקישורי שותפים

• באתר ובערוצים שלנו (כולל ערוץ הדילים בטלגרם) יש קישורים לאתרים ולמוצרים של אחרים. אין לנו שליטה עליהם ואיננו אחראים להם.
• חלק מהקישורים הם קישורי שותפים. כשקונים דרכם, אנחנו עשויים לקבל עמלה בלי תוספת למחיר שלכם. העסקה עצמה היא בינכם לבין המוכר.
• שירות הליווי לרכישה בוואטסאפ ניתן לפי ניסיוננו האישי. עסקה מול ספק אחר היא בינכם לבין אותו ספק.

4. הגבלת אחריות

• איננו מתחייבים שהאתר יהיה זמין תמיד וללא תקלות.
• ככל שהחוק מתיר, אחריותנו מוגבלת לסכום ששולם בפועל בעסקה, ואיננו אחראים לנזק עקיף או תוצאתי.
• אין בסעיף זה כדי לגרוע מזכויות שהחוק מקנה לצרכן.

חלק ב: תקנון מכר ומשלוחים

5. מוצרים ומחירים

• המחירים באתר בשקלים, כוללים מע"מ, ואינם כוללים משלוח אלא אם נכתב אחרת.
• תמונות המוצרים נועדו להמחשה. ייתכנו הבדלים קטנים בגוון או במראה.
• המכירה בכפוף למלאי. אם מוצר שהוזמן אזל, נודיע לכם ונחזיר את התשלום עליו.
• אם הופיע באתר מחיר שגוי בטעות ברורה, נוכל לבטל את העסקה או להציע אותה במחיר הנכון.
• מבצעים וקופונים תקפים לאתר בלבד, לפי התנאים שפורסמו. אין כפל מבצעים אלא אם נכתב אחרת.

6. הזמנה ותשלום

• בהזמנה תתבקשו למסור שם, טלפון, דוא"ל וכתובת. שדות חובה מסומנים בכוכבית.
• אחרי ההזמנה תישלח הודעת אישור במייל או ב-SMS. אם לא התקבלה הודעה תוך 3 ימי עסקים, צרו קשר.
• הסליקה נעשית דרך ספק הסליקה יו-פיי. אפשר לשלם בכרטיס אשראי (ויזה, מאסטרקארד, דיינרס), ביט, PayPal, Apple Pay ו-Google Pay. פרטי הכרטיס עוברים מוצפנים ישירות לספק הסליקה ולא נשמרים אצלנו. נשמרות רק ארבע הספרות האחרונות, לצורך זיהוי התשלום.
• חשבונית או קבלה דיגיטלית נשלחת אליכם במייל או ב-SMS דרך מערכת החשבונאות סאמיט.
• אנחנו רשאים לסרב להזמנה או לבטל אותה אם התשלום לא אושר, או אם יש חשש לשימוש לרעה.
• סכינים, גרזנים ומוצרי חיתוך נמכרים לבני 18 ומעלה בלבד. כשמוצר כזה נמצא בסל, תתבקשו לאשר בקופה שאתם בני 18 ומעלה.

7. משלוחים ואיסוף

• ההזמנות נשלחות מבנימינה. ההזמנה יוצאת אצלנו תוך כמה ימי עסקים, ומשם חברת השילוח מוסרת אותה תוך 5–7 ימי עסקים. בסך הכול, בדרך כלל 5–10 ימי עסקים מאישור ההזמנה.
• זמני המשלוח משוערים. איננו אחראים לעיכובים של חברת השילוח או לעיכובים בגלל נסיבות שאינן בשליטתנו (כגון מלחמה, שביתה או עומס חריג).
• המשלוח מגיע לאזורים שחברת השילוח מגיעה אליהם. ליישוב שהגישה אליו מוגבלת, נתאם איתכם נקודת מסירה קרובה.
• אפשר לאסוף את ההזמנה מבנימינה בתיאום מראש.
• בתקופות שבהן אין משלוחים (למשל חופשה), נפרסם הודעה באתר מראש עם המועד שבו ההזמנות יוצאות.

חלק ג: ביטולים והחזרות

8. ביטול רכישת מוצר

• אפשר לבטל רכישה תוך 14 ימים מקבלת המוצר או מקבלת מסמך פרטי העסקה, המאוחר מביניהם, לפי חוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981, והתקנות שלו.
• ההחזרה אפשרית רק למוצר שלא נעשה בו שימוש, באריזתו המקורית. מוצר שהגיע פגום מוחזר במלואו, בתנאי שהפגם דווח לנו מיד.
• לא ניתן לבטל רכישה של מוצר שהוכן במיוחד עבורכם (כגון קיט בהתאמה אישית).
• הודעת ביטול נשלחת במייל ל[email protected], דרך עמוד צור קשר או בוואטסאפ, עם שם מלא, טלפון ומספר הזמנה.
• בביטול שלא בגלל פגם ייגבו דמי ביטול לפי החוק: 5% ממחיר המוצר או 100 ש"ח, הנמוך מביניהם. דמי המשלוח אינם מוחזרים. אם קיבלתם משלוח חינם, ינוכו 35 ש"ח כולל מע"מ.
• את המוצר מחזירים על חשבונכם תוך 14 יום ממסירת הודעת הביטול, לבנימינה בתיאום או בשליח.
• ההחזר הכספי יבוצע לאמצעי התשלום שבו שילמתם, תוך 14 ימים מקבלת המוצר חזרה. במוצר שנקנה בהנחה או בקופון, ההחזר הוא לפי הסכום ששולם בפועל.
• אדם עם מוגבלות, אזרח ותיק או עולה חדש זכאים לתנאי ביטול מורחבים לפי החוק. ציינו זאת בפנייה.

9. ביטול הרשמה לאירוע

• ביטול עד 7 ימים לפני מועד האירוע: החזר מלא, בלי דמי ביטול. ביטול בין 7 ימים ל-72 שעות לפני האירוע: החזר של 50% ממחיר ההרשמה.
• ביטול בתוך 72 השעות שלפני האירוע: אין החזר כספי. אפשר להעביר את ההרשמה למועד אחר, בתיאום ובכפוף למקום פנוי.
• אם אנחנו מבטלים או דוחים אירוע (למשל בגלל מזג אוויר או מצב ביטחוני), תקבלו לבחירתכם מועד חלופי או החזר מלא.
• השתתפות באירוע היא על אחריות המשתתף. ילדים משתתפים באחריות ההורים ובליווי שלהם.